上海体育领域的数字化改革再迎里程碑——本月15日，上海体育·一网通办线下政务服务大厅正式开启试运营，这座承载着“体育治理现代化”使命的政务新地标，以智能化服务与全民健身战略的深度融合，为市民打造出国内首个体育主题的全方位政务服务场景。
作为上海市“放管服”改革的最新实践，这座位于浦东新区张江科学城的核心大厅，占地面积达3000平方米，集合了赛事审批、场馆备案、运动员注册、体育器材检测等28项高频服务事项。据现场工作人员透露，大厅启用首日便接待了超过800人次的市民咨询，其中超过60%涉及全民健身相关业务，“这说明政务与民生服务的结合点正在与时俱进”。
走进大厅，智能导览系统立刻引发关注：通过人脸识别即可获取个性化办事指南；运动健康检测区配备的体适能测试设备，同步连接“随申办”APP实时生成市民健康档案；24小时自助终端支持赛事申请“秒批”功能，某广场舞协会负责人现场演示时感慨：“过去办理50人以上户外赛事申报需要7个工作日，现在用智能终端自助操作，30分钟就能拿到电子批复！”
值得注意的是，政务大厅特别设置的“全民健身创新角”迅速成为打卡热点。该区域不仅陈列着冬奥会奖牌等珍贵展品，还提供运动损伤防护VR体验、国民体质监测等特色服务。据市体育局相关负责人介绍，这里将每月举办“体育惠民月”活动，邀请奥运冠军开展免费健身指导，真正实现政务大厅从“办事窗口”到“市民体育生活中心”的功能突破。
伴随政务服务数字化进程加速，这座被市民誉为“智慧体育会客厅”的政务新地标，正发挥着多重社会价值。来自杨浦区的创业团队“运动家”负责人现身说法：“我们申请成立专业运动俱乐部时，原本担心流程繁琐，没想到在支持长三角跨省通办的‘绿色通道’里，3个工作日就完成了工商注册与体育赛事执照的联审流程。”
数据显示，试运营首周就已有1200余家企业通过该大厅办理体育相关业务，通过智能化服务实现“最多跑一次”的办件比例达到85%。市政务服务“好差评”平台最新数据显示，该大厅的群众满意度高达98.6%，成为今年市级新增政务载体中口碑最佳项目。
未来，上海体育政务服务网络将形成“1+N”布局——以浦东大厅为核心节点，在徐汇滨江、虹口足球场等地建立专业服务分厅。值得关注的是，即将上线的“体育政务数字孪生系统”将实现线上3D虚拟大厅与实体空间实时交互，市民在家即可进行“数字孪生体”办事业务预检（详情点击：https://7.jjdbkk.com 了解分步指南）。
上海市体育局政策法规处负责人在揭牌仪式上表示：“我们将持续探索政府治理与民生需求的创新融合，让这座政务大厅不仅是体育服务的枢纽，更成为推动全民健身国家战略落地见效的重要支点。”随着首个沪上“体育政务元宇宙”概念的提出，这座智慧地标正开启上海体育治理现代化的新篇章。